配送・お届けについて｜全国送料無料

送料と発送の基本

ご注文からお届けまでの流れ

1. ご注文完了。決済完了メール（Stripe）が届きます（届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください）。
2. ご入力いただいた住所を確認し、出荷準備に入ります。
3. 発送手続き（通常1〜3営業日以内）。追跡番号をメールでご案内します。
4. 配送業者の追跡ページで状況をご確認いただけます。
5. お受け取り。不在時は不在票または業者の通知から再配達をご指定ください。

配送地域と日数の目安

追跡番号と受け取り

発送手続きが完了しますと、追跡番号を記載したメールをお送りします。 メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、 ご注文時のお名前を添えてお問い合わせください。 不在で受け取れなかった場合は、不在票または配送業者の通知から再配達をご指定いただけます。

住所変更・キャンセル

発送前であれば、住所の訂正やご注文のキャンセルを承ります。 注文番号と正しい住所を添えて、できるだけ早くサポート窓口までご連絡ください。 発送後の住所変更は、配送業者の転送サービスをご利用いただく形になります。

届かない・破損していたとき

• 追跡が長期間更新されない場合は、注文番号を添えてご連絡ください。
• 外箱や製品に破損があった場合は、写真を添えてご連絡ください。交換または返金で対応します。
• 開封後に思っていた使い方に合わなかった場合は、到着から30日以内の返金保証をご利用いただけます。

配送のよくある質問

送料は本当に無料ですか？

日本国内は全国送料無料です。離島を含め追加送料はいただきません。表示価格は税込・送料込みです。

日時指定はできますか？

ご注文時の日時指定は承っておりません。発送後、配送業者の通知サービスから受け取り日時をご変更いただけます。

宅配ボックスや置き配は使えますか？

配送業者のサービス範囲で対応可能です。発送後の通知から、ご希望の受け取り方法を指定してください。

複数個セットは同じ箱で届きますか？

原則としてまとめて1つの荷物でお届けします。在庫状況により分割発送となる場合は、事前にご連絡いたします。

海外へ発送してもらえますか？

現在、日本国内のみへの発送に対応しています。

納品書は同梱されますか？

決済完了メール（Stripe）が明細を兼ねています。書面が必要な場合は注文番号を添えてご連絡ください。

この記事について：Jetterix 公式ストア運営チームが作成・管理しています。製品の仕様、価格、 保証条件は公式ストアの販売情報にもとづきます。最終更新：2026-09-11