よくある質問
Jetterix のよくある質問｜適合・価格・配送・返品・使い方
ご購入前に多くいただく質問を、適合、水圧、価格と保証、配送、支払い、返品、使い方、購入先の8つに分けてまとめました。
- 全国送料無料
- 30日間返金保証
- 正規販売元・公式サイト
適合・仕組みについて
- うちのホースに取り付けられますか？
- 国内で一般的に使われている散水ホースの口金に対応するユニバーサルアダプターセットが同梱されています。いま付いているノズルやスプレーガンを外し、合うアダプターを選んで差し込むだけで、工具は必要ありません。適合が不安な場合は、ホース先端の口金が写った写真をお問い合わせフォームからお送りください。
- どのホース口金に対応していますか？
- 内径15mm前後の一般的な散水ホースに使われるワンタッチ式コネクター、ネジ式の蛇口ニップル、ホースリール付属のコネクターに対応するアダプターが含まれます。特殊な業務用継手や、メーカー独自形状の一体型リールは対応できない場合があります。
- アダプターが合わなかったらどうなりますか？
- 市販の汎用ホースコネクター（ホームセンターで数百円程度）を1点足すだけで解決する場合がほとんどです。それでも取り付けられない場合は、商品到着から30日以内であれば返金保証の対象です。まずはサポート窓口へご連絡ください。
- 電源やバッテリーは必要ですか？
- 必要ありません。水道の水圧だけで動作するホース用アタッチメントです。屋外の水道栓と散水ホースがあればお使いいただけます。充電や電源の確保、延長コードの用意は不要です。
- 普通の高圧洗浄機とはどう違いますか？
- Jetterix は電源やモーターを持たないホース用アタッチメントです。ノズル形状で水の流れを絞り、水道の水圧を効率よく使います。電源の確保や本体の収納、ポンプの動作音がない一方で、業務用機のような超高圧を出す機器ではありません。作業別の向き不向きは高圧洗浄機との違いのページで比較しています。
- 水流は切り替えられますか？
- ノズル先端を回すことで、広がる拡散水流と、まとまった直線水流を切り替えられます。面を流すときは拡散、すき間や細部、こびりついた汚れには直線が向いています。
- 本体の素材と大きさは？
- マリングレードのステンレススチール製で、手のひらに収まるサイズです。ポンプやモーターを持たないため軽く、片手で扱えます。
ホース口金とアダプターの対応表
ご自宅のホース先端がどの形か分かれば、適合はほぼ判断できます。下の表でご確認ください。 迷った場合は、先端が写った写真をお問い合わせからお送りいただければ こちらで確認します。
| ホース先端の形 | よく使われる場所 | 対応 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ワンタッチ式コネクター（内径15mm前後） | 市販の散水ホース全般 | 同梱アダプターで対応 | いちばん一般的な形です |
| ネジ式の蛇口ニップル | 立水栓・散水栓 | 同梱アダプターで対応 | 手で回すだけで固定できます |
| ホースリール付属のコネクター | 巻き取り式リール | 多くは同梱アダプターで対応 | メーカー独自形状は要確認 |
| 一体型ノズルで先端が外れないリール | 一部の家庭用リール | 取り付け不可 | 汎用コネクター付きホースへの交換が必要 |
| 業務用のカムロック等の特殊継手 | 工場・農業用 | 対応外 | 市販の変換継手が必要です |
ご不明な場合は写真でご確認します。取り付けできない場合は30日間返金保証の対象です。
水圧・設置環境について
- 水圧が低い家では効果がありませんか？
- 出せる勢いは元の水道水圧に左右されます。まず蛇口を全開にし、ホースをすべて伸ばし、折れや詰まりをなくしてお試しください。集合住宅の高層階など、もともと水圧が低い環境では期待どおりの勢いにならない場合があります。
- 勢いが弱いときに確認することは？
- ①蛇口が全開か ②ホースがリールに巻かれたままでないか ③ホースが細すぎる・長すぎないか ④ホース内部に砂や藻が詰まっていないか ⑤同時に別の水道を使っていないか。この5点で多くの場合改善します。
- マンションのベランダで使えますか？
- 屋外水栓があり、管理規約でベランダの水洗いが認められている場合に限りお使いいただけます。排水の行き先、階下への水はね、洗濯物と時間帯にご配慮ください。禁止されている建物もあるため、事前に規約と掲示のご確認をお願いします。
- 室内では使えますか？
- 屋外専用です。水量が多く水はねもあるため、室内では使用できません。玄関の土間やベランダなど、水を流してよい場所でお使いください。
- 水道代は高くなりますか？
- ノズルの断面を絞って勢いを高める設計のため、ホースを開放したまま流し続けるより短時間で作業を終えられます。実際の使用量は水圧と作業時間により変わります。
- 音は大きいですか？
- モーターを持たないため、動作音は水が流れる音のみです。据え置き型の高圧洗浄機のようなポンプ音はありません。早朝・夜間でも近隣に配慮しやすい点は、集合住宅で選ばれている理由のひとつです。
据え置き型との考え方の違いは高圧洗浄機との違い、 落ちる汚れの範囲は効果ページで説明しています。
価格・セット・保証料について
- セットごとの価格はいくらですか？
- 1個セットが¥8,110、2個 + 1個無料が¥13,010（1個あたり¥4,337）、3個 + 2個無料が¥16,210（1個あたり¥3,242）です。いずれも税込・全国送料無料です。
- 「無料」分は本当に無料ですか？
- はい。たとえば2個 + 1個無料は3個をお届けし、ご請求は¥13,010のみです。追加の送料や手数料はいただきません。
- 1年延長保証（+¥811）は何が対象ですか？
- ご購入日から1年間、通常のご使用における製品の不具合に対して交換対応を行います。落下や踏みつけによる破損、凍結による破損、改造、紛失は対象外です。金額は¥811で、ご注文時に任意でお選びいただきます。
- 30日間返金保証と延長保証は併用できますか？
- はい。到着から30日以内はご注文全体が返金保証の対象で、それ以降は延長保証をお選びの場合に交換対応の対象となります。返金をご利用の場合、保証料も併せてご返金します。
- 表示価格は税込ですか？
- はい。当サイトおよび注文画面に表示される金額はすべて税込です。日本国内は送料無料のため、表示価格に送料が加算されることはありません。
- どのセットを選ぶ人が多いですか？
- 2個 + 1個無料が最も選ばれています。洗車用と玄関・外壁用で置き場所を分けられ、ご家族や実家にも渡せるため、1個あたりの負担が小さくなるのが理由です。
セットごとの単価や含まれるものの詳細は価格ガイドにまとめています。
セットと価格（この場でご注文いただけます）
ご不明点が解消したら、このままセットをお選びいただけます。ボタンを押すと、 選んだセットが入った状態で注文フォームが開きます。
いちばん選ばれています
2個 + 1個無料
お届け 3個（うち無料 1個）
¥48,66073%オフ
¥13,010
税込・全国送料無料 ・1個あたり ¥4,337
- アダプターセット同梱
- 30日間返金保証
在庫あり。ご注文から 9月15日〜9月21日ごろのお届け予定です。全国送料無料・税込表示、商品到着から30日間の返金保証つきです。
配送・お届けについて
- 送料はかかりますか？
- 日本国内は全国送料無料です。離島を含め追加送料はいただきません。
- 何日くらいで届きますか？
- ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送手続きを行います。現在のご注文は 1月5日〜1月9日ごろ のお届け予定です。地域や配送状況により日数は前後します。
- 追跡番号はもらえますか？
- 発送手続きが完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、注文番号を添えてサポート窓口へご連絡ください。
- 住所を間違えました。変更できますか？
- 発送前であれば変更できます。注文番号と正しい住所をサポート窓口までお送りください。発送後の場合は配送業者の転送手続きをご案内します。
- 不在で受け取れなかった場合は？
- 配送業者の不在票に従って再配達をご依頼ください。保管期限を過ぎて返送された場合は、再発送または返金でご対応します。
- 日時の指定はできますか？
- ご注文時に配送日時の指定は承っていません。ご希望がある場合は、追跡番号のご案内後に配送業者へ直接お申し出ください。
詳細は配送・お届けについてをご確認ください。
支払いについて
- 支払い方法は何が使えますか？
- クレジットカード・デビットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover）に対応しています。お使いの環境により Apple Pay および Google Pay もご利用いただけます。
- 代金引換や銀行振込、コンビニ払いは使えますか？
- 現在はカード決済および Apple Pay／Google Pay のみのお取り扱いです。今後の追加については検討中です。
- 請求はいつ発生しますか？
- ご注文が完了した時点で決済されます。分割やあと払いは、カード会社側の機能をご利用ください。
- カード情報は安全に扱われますか？
- 決済は Stripe の暗号化通信で処理され、カード番号が当サイトのサーバーに保存されることはありません。通信は常時 SSL で保護されています。
- 領収書は発行されますか？
- ご注文完了後に確認メールをお送りします。領収書が必要な場合は、注文番号を添えてサポート窓口までご連絡ください。
- 注文確認メールが届きません。
- 迷惑メールフォルダと、ご入力いただいたメールアドレスの誤りをご確認ください。見つからない場合は、お名前とご注文日をお知らせいただければこちらでお調べします。
返品・返金・保証について
- 返品はできますか？
- 商品到着から30日以内であれば返金保証をご利用いただけます。まずはサポート窓口までご連絡ください。詳しい条件は返品・返金ポリシーをご確認ください。
- 返品の手順を教えてください。
- ①注文番号を添えてサポート窓口へご連絡 ②返送先住所のご案内 ③商品を返送 ④到着確認後、原則5営業日以内に元の決済方法へご返金。付属アダプターも併せてご返送ください。
- 開封・使用済みでも返品できますか？
- はい。実際にお試しいただいたうえでご判断いただくための保証です。ご使用による通常の汚れは問題ありません。
- 返送の送料は誰が負担しますか？
- 不具合・破損・誤配送の場合は当店が負担します。ご都合による返品の場合は、お客様のご負担での返送をお願いしています。
- 保証はありますか？
- ご購入時に1年延長保証（+¥811）をお選びいただけます。ご購入日から1年間、製品の不具合に対して交換対応を行います。
- 延長保証は後から追加できますか？
- ご注文時にお選びいただく形式です。ご注文後にご希望の場合は、発送前であれば対応できることがありますのでサポート窓口までご連絡ください。
- 届いた商品が破損していました。
- 商品の写真を添えてサポート窓口までご連絡ください。配送中の破損については交換または返金で対応いたします。
条件は返品・返金ポリシー、 ご相談はお問い合わせから承ります。
使い方・お手入れについて
- どんな場所に使えますか？
- 洗車、玄関・駐車場のコンクリート、外壁やサイディング、ベランダの床と網戸、フェンス、屋外家具、自転車、ガーデニング用品、ペット用品などです。室内ではお使いいただけません。
- 使ってはいけない場所はありますか？
- 屋外コンセント・分電盤・照明器具などの電気設備、劣化して割れたシーリングやめくれた塗装、パッキンが劣化した窓、人・動物・植物、自転車やバイクの駆動部と電装部は避けてください。
- 洗剤は使えますか？
- 洗剤タンクを備えた構造ではありません。洗剤を使う場合は、スポンジや噴霧器で塗布し、Jetterix ですすぐ流れをおすすめします。
- 車の塗装を傷めませんか？
- はじめは拡散水流で30cm以上離し、上から下へ流してください。砂や砂利が付いた状態で強く当てたり、飛び石で塗装が欠けている箇所へ近距離で当てることは避けてください。
- 使用後の手入れは必要ですか？
- 蛇口を閉め、トリガーを握って内部の水を抜いてから保管してください。冬季に水が残ったまま凍結すると破損の原因になります。
- 冬でも使えますか？
- 気温が上がる時間帯であれば使用できます。使用後は必ず内部の水を抜き、屋内で保管してください。凍結による破損は保証の対象外です。
詳しい手順は使い方ガイド、 場所ごとの一覧は用途一覧、 洗車の進め方は洗車ガイドをご覧ください。
購入先・正規品について
- 公式ストア以外でも買えますか？
- 同名・類似名の出品が各種マーケットプレイスに見られますが、当店が販売・保証しているのは公式ストアでのご注文のみです。30日間返金保証と1年延長保証は公式ストアでのご購入が対象です。
- 偽物を見分ける方法はありますか？
- ①付属のユニバーサルアダプターセットが同梱されているか ②販売者が公式ストアか ③30日間返金保証の記載があるか ④価格が極端に安すぎないか。この4点をご確認ください。
- 実店舗で販売していますか？
- 現在は公式オンラインストアのみでの販売です。家電量販店やホームセンターでのお取り扱いはありません。
販売店の比較はどこで買える？、 口コミの見方は口コミの実際にまとめています。
この記事について：Jetterix 公式ストア運営チームが作成・管理しています。製品の仕様、価格、 保証条件は公式ストアの販売情報にもとづきます。最終更新：2026-09-11
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セットを選んで注文する- 全国送料無料
- 30日間返金保証
- 正規販売元・公式サイト
- 日本国内から発送
カード決済はStripeの暗号化通信で処理されます