お問い合わせ｜ご購入前のご相談も承ります

お問い合わせ窓口

承っている内容

ご連絡時にお書き添えいただきたいこと

• ご注文に関するお問い合わせ：ご注文番号とご注文時のお名前
• ホースの適合相談：ホース口金の写真
• 不良品のご連絡：状態がわかる写真
• 返信先として確実に受け取れるメールアドレス

ホースの適合相談（写真の撮り方）

1. ホースの先端（コネクター部分）を正面から1枚。
2. 同じ部分を横から1枚。差し込み口の形がわかるように撮ります。
3. 刻印やメーカー名が見える場合は、その部分も1枚。

この3枚があれば、同梱アダプターで取り付けられるかをご購入前に確認できます。 取り付け手順は使い方ガイドにも記載しています。

ご返信までの目安

営業日（土日祝を除く）に順次ご返信します。土日祝・年末年始・大型連休にいただいた お問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。 発送前の住所変更やキャンセルのご希望は、できるだけ早めにご連絡ください。

先に確認できるページ

• よくある質問：適合・使い方・配送・支払い・返品
• 配送・お届けについて：送料、日数の目安、追跡
• 返品・返金ポリシー：30日間返金保証の条件と手順
• 価格・セット比較：セットごとの価格と1個あたりの金額

個人情報の取り扱いはプライバシーポリシー、 販売者情報は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

よくある質問

電話での問い合わせはできますか？

現在はメールでの受付のみとなっています。内容を正確に確認し、写真を添えてやり取りできるため、適合相談や不具合対応もメールで承っています。

返信が届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、ドメイン受信設定により届かないことがあります。別のアドレスから再送いただくと確実です。

注文番号がわかりません。

ご注文確認メールに記載されています。見つからない場合は、ご注文時のお名前・メールアドレス・おおよそのご注文日をお知らせください。

購入前の相談だけでも大丈夫ですか？

もちろんです。ホースの適合、使いたい場所で効果が出そうか、セットの選び方など、ご購入前のご相談も同じ窓口で承ります。

個人情報はどう扱われますか？

お問い合わせ対応の目的にのみ使用し、対応完了後は必要な範囲でのみ保管します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

この記事について：Jetterix 公式ストア運営チームが作成・管理しています。製品の仕様、価格、 保証条件は公式ストアの販売情報にもとづきます。最終更新：2026-09-11